Gestion de la relation client
Vous souhaitez capitaliser sur vos contacts commerciaux et marketing en assurant l’interaction des données avec votre système SAP ? Notre équipe SAP CRM vous invite à découvrir une méthodologie d’intégration éprouvée, à bénéficier de nos retours d’expériences et à étudier les dernières évolutions en matière d'optimisation de gestion de la relation client.
A VOIR :
Pourquoi SAP CRM ?
SAP CRM s’intègre parfaitement à votre ERP SAP et démontre une haute flexibilité pour s’adapter à vos besoins. L'approche pragmatique des équipes d'Aegis Consulting et d'Inte6, éprouvée dans le monde de la PME, permet de bénéficier de la puissance de l'outil pour un coût limité.
SAP CRM, c’est par exemple :
- la gestion de l’ensemble de vos processus de ventes : étude des opportunités en temps réel, permettant d’obtenir à tout instant un reporting de vos prévisions de vente, gestion des comptes, gestion des commandes et contrats, de la tarification et configuration des produits…
- la gestion de l'activité commerciale et la vue 360° du partenaire client ou prospect
- l'intégration complète avec votre ERP SAP en temps réel
- la définition des plans d'actions marketing, du ciblage et des campagnes
- la gestion simplifiée de votre service après-vente,
- la gestion de vos relations partenaires : vente collaborative, service par canal, analyse des partenaires…,
- le management de vos promotions….
- les solutions de mobilité pour la gestion de la force commerciale et SA
- la gestion de votre centre d'appels et hotline ...
En bref, bénéficiez d’une solution simple, puissante et évolutive tout en gardant la main sur vos besoins et vos possibilités.
Quelques réalisations de notre équipe
Société de conception, fabrication et commercialisation d’appareils de bien-être (07)
PME de 220 personnes, environ 100 utilisateurs
Parmi les fonctionnalités retenues : intégration avec l’ECC 6.0, gestion des activités, gestion des opportunités, campagnes marketing, BI
Société de distribution d’équipements de protection individuelle (69)
Mise en place d’un catalogue produit CRM :
- produit standard s’appuyant sur les best practices
- développement d’applications Java
Fabricant d’imprimantes industrielles (07)
PME de 2800 personnes, 33 filiales dans le monde
Parmi les fonctionnalités retenues : gestion des ventes et campagnes marketing, BI, création d’une offre dans SAP à partir du CRM.
Pour toute demande d'information ou de démo, contactez-nous :
Julie BATIN - +33 (0)4 72 38 10 45 ou contact@aegis-consulting.fr
